FAQ – Häufigste Fragen und Antworten

Die Tickets müssen im Voraus erworben werden. Um Tickets für deinen Wunschtermin zu erwerben, buche möglichst früh. Tickets können per Kreditkarte, PayPal oder Lastschriftverfahren (nur Deutschland) erworben werden. Wenn du Schwierigkeiten bei der Buchung hast oder persönlichen Kontakt wünschst, schreibe uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns an unter +49 30 220 273 11.

Du bekommst von uns eine Buchungsbestätigung, die du zum Termin entweder ausgedruckt oder digital vor Ort vorzeigen kannst.

Ja. Im Interesse einer gesicherten Datenübermittlung und einer größeren Vertraulichkeit nutzen wir für unsere Website das Verschlüsselungsprotokoll SSL (Secure Sockets Layer). Bei Übermittlung von Daten werden deine Bankangaben automatisch verschlüsselt. Das Verschlüsselungssystem SSL ermöglicht die automatische Verschlüsselung von Daten vor ihrer Weiterleitung über das Netz. Erst nach dem Eintreffen der Daten auf unserem Server werden diese mit Hilfe eines speziellen Codes entschlüsselt. SSL wurde von Netscape entwickelt und ist heute die am weitesten verbreitete und eine der sichersten Lösungen zur Datenübermittlung.

Unsere GEOlino-Ticketpreise für Kinder liegen bei 19 Euro und für Erwachsene bei 33 Euro.
Für alle anderen Touren benötigen Kinder ab 10 Jahren bis einschließlich 15 Jahre ein Ticket zum vergünstigten Preis.

Wichtiger Hinweis: Unsere Touren unterscheiden sich je nach Angebot. Bitte beachte, dass unsere Erlebnisse bis zu 3-4 Stunden dauern können. Eine Affinität zum Thema und ein wenig Geduld sollte vorhanden sein, damit es ein schönes Erlebnis für die ganze Familie wird.

Wir bieten keine Warteliste an. Wenn ein Erlebnis ausgebucht ist, besteht eher die Chance, dass wir einen zusätzlichen Termin anbieten. Bitte schreibe uns eine E-Mail an [email protected] oder ruf uns an +49 30 220 273 11, wenn du an einem weiteren Termin an einem bestimmten Tag interessiert bist.

Die Tickets sind nicht an eine Person gebunden und somit übertragbar. Wir haben für jede Veranstaltung eine Teilnehmerliste mit den Namen der Personen, die bei der Buchung angegeben wurden. Du kannst dein Ticket also übertragen, indem du deinen Anmeldenamen an eine andere Person weitergibst.

Der Rücktritt muss schriftlich bzw. per E-Mail oder per Fax erfolgen und von Eat the World bestätigt werden. Tritt die oder der Kund:in vom Vertrag zurück oder nimmt er einen vereinbarten Termin nicht wahr ohne vorher vom Vertrag zurückzutreten, kann Eat the World eine entsprechende Entschädigung verlangen. Eat the World kann den Schaden konkret berechnen oder nach ihrer oder seiner Wahl eine pauschalierte Stornogebühr geltend machen.

Diese beträgt:

• Tritt die oder der Kund:in bis zum 3. Tag vor Veranstaltungsbeginn vom Vertrag zurück, erhält sie oder er einen Gutschein im Wert seiner Buchung, den sie oder er für eine andere Veranstaltung von Meet The World einlösen kann.
• Ab dem 3. Tag vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen behält sich Eat the World vor 100 % des Vertragsgesamtpreises als Stornogebühr geltend zu machen.

Ja, natürlich! Klicke auf „Firmen & Gruppen„, um Informationen zu den privaten Veranstaltungen zu erhalten. Nachdem du das Anfrageformular ausgefüllt hast, werden wir uns innerhalb 48 Stunden mit dir in Verbindung setzen, um den Tag, die Uhrzeit und weitere Details abzustimmen.

Unsere Erlebnisse dauern je nach Thema unterschiedlich lange:

• Krimi-Rätseltour: 1,5 bis 2 Stunden
• Krimi-Rätseltour Team-Box: 2 bis 2,5 Stunden
• Outdoor Escape Game: 2 Stunden
• Stadtquiz: 2 Stunden
• GEOlino-Stadtrallye: 2 Stunden
• GEO EPOCHE Historische Tour: 2 Stunden

Unsere Erlebnisse haben je nach Thema unterschiedliche Personenzahlen:

• Krimi-Rätseltour: max. 8 Personen
• Krimi-Rätseltour Team-Box: max. 72 Personen
• Outdoor Escape Game: max. 8 Personen pro Team
• Stadtquiz: 6-8 Personen pro Team
• GEOlino-Stadtrallye: max. 5 Kinder und 1 erwachsene Person pro Team, max. 2 Teams
• GEO EPOCHE Historische Tour: max. 15 Personen

Wenn ihr eine größere Gruppe seid, empfehlen wir, eine private Tour zu buchen.

Die Erlebnisse werden auf Deutsch angeboten.

Die Erlebnisse finden bei Regen und Sonnenschein statt. Du solltest dem Wetter gemäß gekleidet sein. Vor Erwerb der Tickets mach dir bitte die der Jahreszeit typischen Wetterbedingungen bewusst.

Auf den meisten Touren gibt es die Möglichkeit, Toiletten zu benutzen.

Ja! Die Städte sind spannend und schön. Bitte vergiss deinen Fotoapparat oder deine Kamera nicht. Bitte achte auf die Privatsphäre der anderen Teilnehmer:innen und Mitarbeiter:innen.

Die Spielleitung und Guides sind angehalten bis zu 10 Minuten zu warten und dann wird die Gruppe losgehen, da häufig ein Anschlusstermin stattfindet.

Bitte beachte, dass unsere Erlebnisse nicht barrierefrei sind und es besonders bei den Rätseltouren zu Einschränkungen kommen kann. Habt ihr einen Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator dabei, ruf uns bitte vor Buchung an und wir beraten dich gerne: +49 30 220 273 11.

Bei unseren öffentlichen Touren sind Tiere aus Rücksicht auf die anderen Tour-Teilnehmer:innen sowie den organisatorischen Ablauf nicht erlaubt.

Wenn du ein privates Gruppenevent nur für deine Gruppe buchst, liegt die Entscheidung bei euch. Bitte sei rücksichtsvoll und frage deine Gruppe im Vorfeld der Tour. Alle Teilnehmer:innen des Gruppenevents sollten damit einverstanden sein, dass Hunde auf der Tour dabei sind.

Unsere GEOline-Stadtrallye ist definitiv für Kinder geeignet.
An den anderen Erlebnissen können Kinder und Jugendliche ab 10 Jahren sehr gerne in Begleitung teilnehmen. Bitte beachte, dass unsere Erlebnisse bis zu 3-4 Stunden dauern können. Eine Affinität zum Thema und ein wenig Geduld sollte vorhanden sein, damit es ein schönes Erlebnis für die ganze Familie wird.

Bitte beachte, dass unsere Erlebnisse nicht barrierefrei sind und es besonders bei den Rätseltouren zu Einschränkungen kommen kann. Habt ihr einen Kinderwagen, Rollstuhl oder Rollator dabei, ruf uns bitte vor Buchung an und wir beraten dich gerne: +49 30 220 273 11.

Tiere sind aus Rücksicht auf die anderen Erlebnis-Teilnehmer sowie den organisatorischen Ablauf nicht erlaubt.

Auf jeden Fall! Einheimische nehmen an unseren Erlebnissen teil, um mehr über ihre Nachbarschaft und ihre Stadt zu erfahren oder einfach mal etwas Neues mit Familie, Freund:innen und Kolleg:innen zu unternehmen.

Auf jeden Fall! Alle weiteren Informationen und Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme findest du hier.

Klick auf Firmen & Gruppen, um Informationen zu den privaten Touren zu erhalten. Nachdem du das Anfrageformular ausgefüllt hast, werden wir uns innerhalb 48 Stunden mit dir in Verbindung setzen, um den Tag, die Uhrzeit und weitere Details mit dir abzustimmen.

• Krimi-Rätseltour: 304 € pro Gruppe von 1 bis 8 Personen
• Outdoor Escape Game: 304 € pro Gruppe von 1 bis 8 Personen
• Stadtquiz: 304 € 6 bis 8 Personen,
  jede weitere Person 33 €
• GEOLINO-Stadtrallye: 230 €* bis 10 Kinder – Begleitpersonen sind kostenfrei, jedes weitere Kind 19 €
• GEO EPOCHE Historische Touren: 290 € 1 bis 10 Personen

Weitere Infos findest du unter hier.

Stell dir vor, etwas Rätselhaftes ist geschehen und du ermittelst in dem Fall! Zusammen mit deinem Team begibst du dich auf Spurensuche kreuz und quer durchs Stadtviertel, um das spannende Verbrechen zu lösen. Ihr analysiert, interpretiert und diskutiert Indizien in einem ungelösten Kriminalfall. Da heißt es: clever kombinieren, um schließlich anhand eindeutiger Beweise die oder den Täter:in zu überführen. Die Lösung des Rätsels liegt dabei nie so nahe, wie du vielleicht denkst. Und so bekommst du auch von der Stadt Vieles zu sehen, was vorher für dich im Verborgenen lag.

• 1,5-2 Stunden
• ca. 3km zu Fuß
• 2 bis 8 Teilnehmer:innen
• spannender Kriminalfall mit kniffligen Rätseln
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Lasst die Spiele beginnen: Du und dein Team macht euch als Heldinnen und Helden einer packenden Story auf, die Stadt zu retten. Doch bevor es zum großen Finale kommt, müsst ihr jede Menge Codes knacken und logisch aufeinander folgende Lösungen liefern, denn nur so rückt ihr dem Finale Stück für Stück näher. Die Aufgabenstellungen werden dir auf ein Tablet gebeamt, ebenso der Live-Chat mit der Spielleitung. Alles, was du mitbringen musst, ist dein Gamer-Herz und Lust, es in realer 3D-Kulisse auf Touren zu bringen!

• 2 Stunden
• 4 bis 6 km zu Fuß
• 4-7 pro Team, insgesamt bis 14 Personen
• herausfordernde Escape Mission mit dem Tablet an der frischen Luft
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Bei der Krimi-Rätseltour können maximal 8 Personen zusammen spielen.

Bei dem Outdoor Escape Game können bis zu 14 Personen teilnehmen. Die Teilnehmer werden in verschiedene Gruppen à 4 bis 7 Personen pro Gruppe aufgeteilt, die dann gegeneinander spielen.

Buchst du weniger als 8 Tickets für dieselbe Tour, wird die Gruppe wahrscheinlich noch mit anderen Personen aufgefüllt.

Nein, du wirst mit der kompletten Rätsel-Ausrüstung vor Ort versorgt.

Eigentlich liegt die maximale Größe bei 8 Personen, weil alle Teilnehmer sich die Hinweise angucken und zusammen rätseln müssen. Aber wenn euch bewusst ist, dass es nicht ideal ist, dann können wir euch auch mit 10 Personen als geschlossene Gruppe einbuchen.

Was war da los? Mit dieser Frage begeben wir uns auf eine spannende Entdeckungsreise in die Vergangenheit. Wir machen Geschichte lebendig! Zusammen mit begeisterten Historiker:innen und dem Magazin GEO Epoche durchstreifen wir die Stadt nach Originalschauplätzen und spüren Ereignissen nach, die das Leben der Menschen in deiner Stadt vor vielen Jahren geprägt und verändert haben. In kleinen Gruppen und in Begleitung eures Guides lauschst du auf dieser Tour faszinierender Geschichte.

• 2 Stunden
• ca. 3 km zu Fuß
• max. 15 Teilnehmer:innen
• faszinierende Zeitreise in die Vergangenheit eines Stadtteils
• in Kooperation mit dem Geschichtsmagazin GEO Epoche entwickelt

Komm mit auf eine spielerische Sightseeing-Tour mit Tablet und Team! Kreativität, Cleverness und Wissen sind gefragt, denn die Stadt wird zum 3D-Spielfeld, auf dem ihr euch 2 Stunden lang auf eigene Faust bewegt. Mehr Zeit habt ihr nicht, um die Aufgaben zu knacken und Wissensfragen zu beantworten, die euch via Tablet eingespielt werden. Ob touristische Sightseeing-Infos oder lustige Fun Facts, die in Erinnerung bleiben, bei unserem Stadtquiz lernt ihr den Stadtteil in eigenem Tempo kennen.

• 2 Stunden
• 6 bis 7 km zu Fuß
• 6-8 pro Team
• Quizfragen über den Stadtteil und lustige Team-Herausforderungen auf dem Tablet
• Betreuung und Hilfestellung durch die Spielleitung

Bei der GEO EPOCHE Historische Tour können bis zu 15 Personen teilnehmen.

Beim Stadtquiz gibt es keine maximale Personenzahl. Die Teilnehmer:innen werden in verschiedene Gruppen à max. 6 Personen pro Gruppe aufgeteilt, die dann gegeneinander spielen.

Buchst du weniger als 6 bis 8 Tickets für das Stadtquiz, wird die Gruppe wahrscheinlich noch mit anderen Personen aufgefüllt.

Bei jedem Team (wir empfehlen max. 5 Kinder pro Team) muss 1 erwachsene Begleitung dabei sein. Die Spielleitung übernimmt keine Verantwortung für die Kinder und leitet ausschließlich das Spiel an.

Wir empfehlen ab 8 Jahren.

Selbstverständlich können die Begleitpersonen den Kindern tatkräftig zur Seite stehen.

Nein, unsere Spielleitung übernimmt keine Verantwortung bzw. Aufsichtspflicht.

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren und dann bis zum 31.12.

Ja! Bitte gehe einfach auf „Gutschein“.

Alle Meet the World-Produkte sind frei übertragbar.

Wenn du eine Gutscheinkarte zum Versenden bestellst, erheben wir einen Aufpreis von 5€. Hier sind auch die Versandkosten enthalten. Bestellst du eine Geschenkbox, erheben wir einen Aufpreis von 8€ inkl. Druck und Versand.

Die Gutscheinkarten werden nach Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Tagen gedruckt und zur Post gebracht. Bitte beachte, dass am Wochenende oder an Feiertagen keine Karten gedruckt werden.

Ja, das ist möglich. Eine abweichende Versandadresse kann in jedem Bestellprozess festgelegt werden.

Du kannst den/die Gutscheincode(s) auf deinem Wertgutschein für alle Erlebnisse, Services und Produkte, die auf der Internetseite www.meet-the-world.de angeboten werden, einlösen. Trage dazu bitte deine(n) persönlichen Gutscheincode(s) während des Buchungsprozesses in dem dafür vorgesehenen Feld ein. Der Betrag des Wertgutscheins wird automatisch mit dem Buchungsbetrag verrechnet.

Ja! Die Gutscheincodes haben eine Gültigkeit von drei Jahren ab Bestelldatum.

Ja!

Sollte dein Meet the World-Gutschein nicht eintreffen nach einer Woche, kontaktiere uns bitte unter +49 30 220 273 11.